7S的定義:整理:區分要和不要,舍棄不要的物品。整頓:將要的物品,依定容、定量、定位的方式處理。清掃:將工作場所,環境做徹底清掃。清潔:反復貫徹整理、整頓、清掃的步驟,保持干凈。良好的習慣:養成隨時維持物歸原位的良好習慣。服務:提供百分之百顧客滿意的親切服務。速度:超越自已完成工作的時間,并兼顧品質。
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